Manjakan Konsumen, Astra Motor Pontianak Perkenalkan Aplikasi "Motorku"

Astra Motor Pontianak secara resmi memperkenalkan aplikasi terbaru “Motorku” yang dapat memudahkan pelanggan setia Honda dalam melakukan transaksi serta melakukan perawatan kendaraan secara berkala. Sejalan dengan era Digitalisasi saat ini, astra motor yang selalu mengikuti perubahan zaman juga berkomitmen untuk terus memberikan kemudahan kepada pelanggan setia Honda.

Astra Motor Pontianak Perkenalkan Aplikasi "Motorku" (Sumber gambar : dokumnetasi pribadi)

Salah satunya dengan menghadirkan aplikasi Motorku yang dapat memudahkan aktivitas pembelian dan perawatan kendaraan bermotor. Aplikasi yang dapat di download di Playstore dan Appstore ini memiliki beragam fitur di antaranya fitur promo yang dapat mengetahui secara update penawaran program sales dari Astra Motor. Kedua, menu produk untuk mengetahui harga sepeda motor serta dapat mengetahui simulasi harga angsuran jika ingin melakukan pembelian secara kredit.

Marketing Manager Astra Motor Pontianak, Suryanto Wirawan mengatakan Aplikasi ini sebagai bentuk apresiasi terhadap banyaknya pelanggan setia yang sudah mempercayakan Honda Sebagai motor pilihan dan Ahass sebagai jaringan bengkel tempat perawatan sepeda motor Honda.

“Tak hanya itu, aplikasi ini juga dapat digunakan sebagai booking service, jadi pelanggan tidak perlu antri lama saat akan melakukan service kendaraan nya,” Ungkap Suryanto.

Menu berikutnya yang tersedia di aplikasi ini adalah adanya nama, alamat, no telp serta ulasan jaringan dealer yang tersebat di seluruh Kalimantan Barat. Jadi pelanggan dapat dimudahkan mencari jaringan dealer yang terdekat dengan lokasinya.

Selain itu benefit lainya pengguna secara aktif juga bisa mendapatkan promo khusus yang hanya didapat melalui aplikasi motorku.

Honda Care

Astra Motor Pontianak Perkenalkan Aplikasi "Motorku" (Sumber gambar : tribunnews.com)

Honda Customer Care (HCC) merupakan layanan tambahan yang terdapat pada aplikasi Motorku dengan tujuan untuk membantu penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen di jalan atau di rumah.

Untuk melayani Road Emergency, Dealer Honda yang terdapat di Pontianak saat ini menyediakan 1 unit sepeda motor yang telah dimodifikasi berisi box lengkap dengan peralatan service. Manajer Customer Care Astra Motor Pontianak, Bapak Andre Widya Kurniawan Mengatakan, istilah "Care" merupakan akronim dari Customer Assistance dan Roof Emergency.

Customer Assistance adalah layanan service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen. Layanan ini ditujukan perbaikan motor jemput ditempat untuk lebih mendekat kan diri ke konsumen Honda, apabila motor khusus produk Honda mengalami kerusakan / mogok dijalan atau di rumah.

Konsumen Honda bisa menelpon call center kami ke nomor 0822-5174-7002 dan tim mekanik Honda akan mendatangi lokasi motor yang mogok. “Kalau rusak berat dan tidak bisa dihidupkan ditempat, kita menyediakan mobil Pick up untuk membawa motor nya ke Jaringan Bengkel Ahass” ungkap Andre.

Konsumen setia Honda di mana pun dan kapan pun selama dalam masa operasional, mulai pukul 09.00.Wib – 15.00.Wib serta dalam radius maksimal 10 km dari lokasi dealer terdekat siap untuk melayaninya.

Honda Customer Care Center telah bekerja sama dengan Astra Honda Autorized Service Station (AHASS) Astra Motor Patimura, Saat ada panggilan dari pelanggan operator akan menverifikasi kendaraannya dan lokasinya dan menunjuk Dealer terdekat untuk ke lokasi agar dapat ditanggani dengan cepat.

Nah, itu lah artikel tentang Manjakan Konsumen, Astra Motor Pontianak Perkenalkan Aplikasi "Motorku". Semoga bermanfaat.